6 способов включить клиентов в ваш контент

Важное место в контент-маркетинге и продвижении бизнеса занимают кейсы – реальные примеры решения проблемы клиента с цифрами и деталями. На главной странице или в отдельном разделе большинства коммерческих сайтов компаний демонстрируются кейсы. Они убедительно показывают аудитории актуальные пути решения проблемы. Чтобы кейс повлиял на принятие решения клиентом его стоит оформить в виде хорошего сторителлинга.

Про видеосторителлинг читайте здесь.



Какие элементы должен включать
кейс в вашей истории:

Опыт взаимодействия с каждым клиентом – огромный ресурс для развития. Компании, которым вы помогли своим решением, наверняка представлены в сети. У них есть корпоративные блоги, каналы, аккаунты и группы в соцсетях. Обменивайтесь идеями и взглядами, ищите точки пересечения и общие интересы, помогайте друг другу продвигать бизнес через полезный контент. Развивайте гостевой блогинг.

Делитесь опытом взаимодействия в блогах – своем и клиентском. Пусть аудитория вашего клиента узнает о вас, а ваши читатели познакомятся с компаниями, которые обращаются к вам.

Запустите серию веб-семинаров для клиентов. Продумайте темы так, чтобы можно было приглашать клиентов в качестве экспертов. Пусть они рассказывают то, в чем хорошо разбираются. Специалисты с удовольствием поделятся с коллегами своими знаниями и опытом, используя вашу площадку.

Возможности эфиров с общением в реальном времени – захватывающий и дешевый способ взаимодействия с целевой аудиторией. Влияние прямых трансляций на маркетинговые стратегии будет только возрастать. Этой возможностью нужно активно пользоваться. Но почему эта форма общения так эффективна? Все просто – эфиры создают эффект прозрачности и подлинности, а это позитивно влияет на доверие.

С форматами прямых трансляций проблем сегодня нет. Это может быть: вопрос – ответ, интервью, объявление и т. д.

Ваш бизнес – это ваша аудитория. Фиксируйте интересные и важные фразы своих клиентов. Это могут быть не только отзывы. Часто пользователи – профессионалы, которые говорят на языке остальной аудитории. Используйте цитаты клиентов при создании контента. Включайте их повсюду – в рекламные объявления и видео, на страницы сайта, в статьи для блога и посты для соцсетей.