Доверие
Навязчивые прямые продажи давно не работают. Бренду нужно заручиться искренним доверием, причем к симпатии клиент должен прийти самостоятельно. Чтобы это произошло, ему нужно предоставить полезную и интересную информацию, которая вызовет эмоции. Лучше всего это получается с помощью видеоконтента.
Формированию доверия к бренду активно способствуют лидеры мнений. Через социальные сети они моментально распространяют эмоциональные ролики. Люди принимают решение, опираясь на контент лидеров мнений.
«Новая эра требует внимания к эмоциональному интересу, а не только к контенту, к доверию, а не только трафику, лидерам мнений в вашей аудитории, которые распространяют и защищают ваш контент».
Марк Шефер, знаменитый консультант по маркетинговым стратегиям.